一、项目名称：湛江市公安局交警智能指挥中心卫生清洁外包。
二、预算总价：891000.00元/3年
三、项目概况
三、项目概况：交警智能指挥中心总用地面积26460平方米，建筑面积41947.71平方米。为了搞好交警智能指挥中心大院及办公楼的清洁、卫生，创造洁净、优美、舒适的办公环境，我局将交警智能指挥中心大院及办公楼大厅、公共通道、设备机房、电（步）梯、门窗、卫生间、地下车库、停车场、开关（消防）箱、路灯、栏杆、宣传栏、绿化带保洁等采取外包服务。服务期限：3年。四、项目要求：
1、绿化区域：每天打扫一次、捡拾绿化带内杂物，清洁大院和办公楼所有设施（含各种标志牌），随时清除各类污渍，清扫积水，每周对垃圾桶进行清洁、消毒；每月对照明设施进行擦拭，定期清洗外墙面。
2、地下车库：每天清扫地坪，轻抹各类标志牌，随时处理大面积油渍、积水；每月冲洗地坪，去除下水道口杂物，对墙身进行去渍和除尘；每季清洁、擦拭照明系统，天花及管道外除尘。
3、垃圾：每天收集一次各楼层的垃圾，清运到垃圾桶，并清洗垃圾桶。
4、大堂：每天保持入口梯级、地面清洁，每月一次用补蜡机械打磨地面，每天擦拭墙身表面及各种标志牌；每天擦拭、清洁花槽、烟筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、门及墙脚线；每季清洁天花照明灯件及饰物，拂去天花灰尘。
5、楼层：办公楼各楼层过道每天保洁一次，电表箱盖、楼梯扶手、栏杆、台阶（含踢脚线）每天保洁一次，楼梯灯开关、楼道应急灯灯罩每周保洁一次。
6、电梯厅：每天清洁地面、墙面及各种标志牌，清洁垃圾箱及烟灰缸；擦拭消防栓、灭火器；每季清洁天花板及照明部件。
7、电梯：每天擦拭不锈钢表面，玻璃及玻璃嵌板、按钮、显示板、扶手等，每天清洁轿厢地面；每周擦拭照明灯座以及金属部件上油、擦亮；每月对电梯门槽进行清洁。
8、消防楼梯：每天擦拭梯级及休息平台、消防设施；每周清洁墙身；每月大清洗。
9、各功能房：半月拖抹、清扫水泵房、中央空调机房、电梯机房、消监控中心、供配电房、设备维修房等地面（日常清洁由各功能房工作人员负责）。
10、洗手间：每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、厕所隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，点燃卫生香，小便斗放置卫生球；每月擦拭、清洁照明灯、通风口，彻底清洁和消毒洗手间内的设施，拂去天花板上的灰尘。
五、服务要求：
服务人数：日常保洁人员9人，女性，年龄18-50周岁。
服务范围：交警智能指挥中心大院及办公楼大厅、公共通道、设备机房、电（步）梯、门窗、空调、卫生间、 地下车库、停车场、开关（消防）箱、路灯、栏杆、宣传栏、绿化带保洁和办公楼公共区域内植物养护等。
工作时间：法定工作日早上8：00-12：00，下午14：00-18：00；国家法定节假日成交供货商可安排清洁工进行轮休，但每日必须安排两个人值班，进行卫生的清洁和维护，如遇特殊情况（上级检查、单位备勤、灾后清理等）需要其他人员加班的，成交供应商应无条件给予满足。
保洁消耗品约定：垃圾桶、生活垃圾袋、清洁工具、保洁用料等与保洁有关的消耗品由成交供货商负责。
六、服务时间及地点：
服务时间：3年（合同一年一签）
服务地点：湛江市赤坎区北站路37号（交警智能指挥中心）
七、交警智能指挥中心保洁服务考核评价标准：
7.1合同履行每月的考核评价
（一）评价考核标准（100分）
1.基础管理评价（20分）
2.人员管理（10分）
3.服务质量（70分）
每周由采购人组织人员定期或不定期进行卫生检查，检查评分标准详见附表，对服务商月评价分值为每周得分的平均分。
（二）评价结果运用如下：
以上每项由采购人接受服务的对应机构定期进行评价，采购人将根据每月考核评价结果向成交供应商支付相应款项。评价结果运用如下：
1.A级服务商（90分≤评价分值≤100分）：按合同约定全额支付或有条件全额支付合同主体款项。有条件全额支付是指服务商对存在不足之处加以改进和完善，通过改进和完善完全达到合同约定标准的，实际支付款＝应付外包费用－其他约定应扣款项。成交供应商提供的服务完全或基本达到合同约定标准，履约能力强，采购人同意按合同约定支付服务费。
2.B级服务商（80分≤评价分值＜90分）：成交供应商提供的服务不完全符合合同约定标准，履约能力一般，采购人有权扣减成交供应商的服务费。采购人对服务商存在的差距或问题提出整改要求，并监督整改落实，经过整改能够达到合同约定标准，则按以下标准支付服务费用：实际应支付外包服务费=综合考核评价得分/90分*应付外包费用－其他约定应扣款项。
3.C级服务商（评价分值＜80分）：服务商提供的服务不符合合同约定标准，给予整改机会也难以达到合同的约定标准，履约能力差，但经采购人研究同意给予整改机会，并经重新考核评价，评价结果在80分（含）以上的，可根据考核评价结果和整改情况减值支付合同主体款项。实际支付款项＝应付服务费x0.8－其他约定应扣款项。
7.2合同履行每年的考核评价
（一）监督考核评价标准
1.如合同履行期内，服务商没有存在需要整改问题的，合同履行期内每月评价得分的平均数则为该年的考核评价得分。
2.如合同履行期内采购人对服务商存在的差距或问题提出整改要求的，采购人按合同履行期内每月评价得分平均数及服务商对存在的差距或问题整改落实的情况进行综合。
（二）评价结果运用
1.如合同履行期内，服务商没有存在需要整改问题的，合同履行期内每月评价得分的平均数则为该年的考核评价得分。
2.如合同履行期内采购人对服务商存在的差距或问题提出整改要求的，采购人按合同履行期内每月评价得分平均数及服务商对存在的差距或问题整改落实的情况进行综合。评价结果运用如下：
（1）A级服务商（90分≤评价分值≤100分）：服务商提供的服务完全或基本达到合同约定标准，履约能力强，与其续约。
（2）B级服务商（80分≤评价分值＜90分）：服务商提供的服务不完全符合合同约定标准，但经过整改能够达到合同约定标准，履约能力一般。由采购人视其整改情况决定是否与其续约。
（3）C级服务商（评价分值＜80分）：服务商提供的服务不符合合同约定标准，给予整改机会也难以达到合同的约定标准，履约能力差，将不再续约。
附表
交警智能指挥中心保洁服务考核评分表
项目 | 内容 | 评分标准 | 标准分 | 评分 | 扣分原因 |
基础管理 | 建立健全各项管理制度.各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法 | 每发现一处不完整规范扣1分 | 5 |
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对服务人员进行上岗前培训，合同期内保证每季对服务人员培训1次 | 每发现一处不符扣0.5分 | 5 |
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合同期内每月对保洁服务进行监督检查，并将检查情况及时反馈给行政科交警智能指挥中心管理股 | 每发现一处不符扣0.5分 | 5 |
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设立卫生主管，接受求助.建议.问询.质疑.投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录 | 每发现一处不符扣0.5分 | 5 |
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小计 | 20 |
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人员管理 | 服务人员分类统一着装，佩戴明显标志 | 每发现一处不符扣0.5分 | 5 |
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服务人员建立出勤制度，工作时间不得少于合同约定时间 | 每发现一处不符扣0.5分 | 5 |
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小计 | 10 |
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服务质量 | 通道和大厅的地面、墙身、天花、柜台、玻璃等无尘、无蜘蛛网、无明显污迹。 | 每发现一处不符扣0.5分 | 20 |
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开关、灯具、消防箱、空调出风口、宣传栏等无尘、干净、明亮。 | 每发现一处不符扣0.5分 | 20 |
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洗手间：大小便器、洗手盆无污迹；镜面保持明亮、清晰；地面无水渍、脏物；无异味。 | 每发现一处不符扣0.5分 | 10 |
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办公楼通道、楼梯、停车场保持干净无垃圾，外墙无乱贴乱画 | 每发现一处不符扣0.5分 | 10 |
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负责公共区域内植物的日常维护，如每日浇水，定期清洁花卉枝叶，摘除残枝败叶，保持花木的观赏性。 | 每发现一处不符扣0.5分 | 5 |
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招牌、LED、24小时灯箱以及外墙：无污渍、干净 | 每发现一处不符扣0.5分 | 5 |
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小计 | 70 |
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总计 | 100 |
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（8）付款方式：
（一）日常保洁服务费用按月支付，凭成交供应商发票转帐到指定帐户。费用包括但不限于服务人员报酬、保险、服装费、保洁用品、公司运营成本、税费等。
（二）成交供应商接受采购人对服务情况的评价并同意采购人根据评价结果确定服务费用的支付额度，具体按《交警智能指挥中心保洁服务考核评价标准》执行。